Version January 29, 2024

The Dutch version (Leveringsvoorwaarden) is below the English version (Article 1-13).

1. Definitions 
In these Terms and Conditions the following terms have the following meanings: 
1. UXinsight: the solo proprietor UXinsight, with its principal place of business in The Netherlands in (4818 HT) Breda at the address Minister Nelissenstraat 6, registered in the Trade Register of the Dutch Chamber of Commerce under number 55536956; 
2. Event: the private meeting that is part of the Agreement and which can be live, online or hybrid. 
3. Live event: the private meeting at a physical location that can be physically attended and participated in;   
4. Location: the place where the Live Event will take place; 
5. Agreement: the agreement between UXinsight and Other Party, of which these Terms and Conditions form part; 
6. Other Party: the Other Party to UXinsight in the legal relationships as described in article 2. 

2. Applicability Terms and Conditions
2.1 These Terms and Conditions apply to and form part of every offer by UXinsight, all requests by Other Party, as well as all agreements concluded between UXinsight and Other Party concerning the Event.
2.2 If a provision of these Terms and Conditions are null and void or voidable, then this does not result in another provision of these Terms and Conditions becoming (in part) null and void or voidable. If a provision of these Terms and Conditions were to be null and void or voidable, then it will be replaced by a valid provision that most closely approaches the effect of the null and void or voidable provision.

3. Conclusion of the Agreement
3.1 Agreements concerning the Event can only be legally valid if they are concluded through UXinsight.
3.2 Other Party shall check the reservation before confirming the (online) reservation. Any inaccuracies in the reservation will be at the expense and risk of Other Party.
3.3 Other Party will provide the information necessary for the conclusion of the Agreement and its implementation. Other Party should always provide the correct (e-mail) address when making a reservation. If Other Party fails to provide the required information, any resulting negative (financial) consequences will be at the expense of Other Party.
3.4 If UXinsight doubts the correctness of the (payment) data provided by Other Party, UXinsight may contact Other Party. If UXinsight cannot reach Other Party and therefore cannot verify the information, UXinsight may cancel the reservation. UXinsight will endeavor to inform Other Party in the aforementioned cases.
3.5 Any Agreement is entered into under the condition of sufficient availability of the Event.
3.6 The Agreement between UXinsight and Other Party comes into effect at the time that UXinsight has received relevant payment due.

4. Costs and payment
4.1 The costs of an admission ticket is composed of participation costs, which differ depending on the nature of the ticket, and mostly additional costs, such as transaction costs, which can be charged once per reservation.
4.2 Unless UXinsight has explicitly stated otherwise in writing, the prices stated by UXinsight are in Euros, excluding turnover tax (VAT). Payment by Other Party must take place in Euros.
4.3 Other Party pays the costs of the reserved admission tickets as indicated by UXinsight within the by UXinsight stipulated period.
4.4 UXinsight will cancel the reservation if Other Party has not made the payment within the stipulated period.
4.5 The admission tickets (in the form of a confirmation e-mail) will be provided by UXinsight to Other Party after (full) payment of the amount due. Other Party must check the correctness of the admission tickets.
4.6 No refund will be granted on a reservation that is made definite.

5. Admission tickets
5.1 The Other Party may choose to purchase an admission ticket for the Live Event or for the Online Event.
5.2 The admission tickets delivered by UXinsight are and remain property of UXinsight and are delivered to Other Party under the condition that without the prior written consent of UXinsight it is not allowed to:
(I.) resell the admission tickets to third parties or otherwise directly or indirectly provide the admission tickets to third parties on a commercial basis;
(II.) offer the admission tickets in commercial or promotional manifestations – in whatever way – or to refer in any other way to the admission tickets or the Event to which the admission tickets give access.
5.3 Other Party must be able to show the electronic admission tickets at any time.
5.4 Only the holder of an admission ticket of the Event will gain access.

6. Liability
6.1 With the exception of the case of intent or deliberate recklessness on the part of UXinsight or a person for whom she is responsible, UXinsight is not liable for any damage as a result of death, injury, accidents, injury, loss, damage or theft caused to Other Party during the Event and/or otherwise as a result of the Agreement.
6.2 If UXinsight would be liable for any damage suffered by Other Party and/or third parties due to an attributable shortcoming in the performance of the Agreement, this liability is at all times limited to the costs of the admission ticket. UXinsight is never liable for consequential damage.
6.3 In case of damage to items at a Location or injury of an employee of UXinsight and/or a Location, arising during the Event and caused by any acts or negligence of Other Party, Other Party will compensate the damage to UXinsight within 30 days from receipt of a request for that. Other Party will in any case compensate repair costs of goods, costs of medical care, lost income and immaterial damage costs. Other Party will take care of proper liability insurance for itself.

7. Force majeure
7.1 If UXinsight is prevented from fulfilling the Agreement in whole or in part, due to a non-attributable shortcoming, UXinsight is entitled to cancel, dissolve or suspend the Agreement until fulfilment is possible, without UXinsight being liable in any way for any damage of Other Party. In such a case Other Party owes UXinsight the costs of the already executed part of the Agreement.
7.2 If the suspended part of the Agreement is executed later, Other Party owes UXinsight the entire amount without any deductions. If the non-attributable shortcoming is permanent, UXinsight is entitled to terminate the Agreement without any obligation to pay compensation.
7.3 By the term non-attributable shortcoming for UXinsight is meant: any circumstance that cannot reasonably be foreseen by UXinsight, as a result of which the Event cannot take place, in whole or in part, at the agreed time or in the agreed matter.
7.4 Non-attributable shortcoming includes among other things: war(danger), acts of terrorism, riot, restrictive measures by both national and foreign governments, fire, strikes, damage and/or disruptions to equipment and/or control systems, network and/or internet connection failures, flooding, sabotage, sickness and/or disability of speakers/trainers and in general all unforeseen circumstances, both national and abroad, as a result of which compliance with the Agreement can no longer reasonably be required of UXinsight.
7.5 UXinsight accepts no liability whatsoever for the costs already incurred by Other Party, including, but not limited to, travel and accommodation costs and insurance premiums, if the Event cannot take place, in whole or in part.

8. Corona crisis
8.1 If, as a result of (Dutch) government measures relating to the fight against the Coronavirus, it is not permitted and/or in fact impossible for UXinsight to organize the Event, the Event will be moved to a date to be determined later. In that case, the admission ticket will remain valid and the Other Party cannot claim a refund of the costs of the admission ticket.  
8.2 The Other Party can never claim a refund other than the costs of the admission ticket, including but not limited to travel and accommodation costs and insurance premiums.   

9. Intellectual Property Rights
9.1 UXinsight is or will become the exclusive entitled party of all current and future intellectual property rights (including copyright), which rests on or follows from works (in any form whatsoever, including but not limited to the name, logo, any text of UXinsight, as well as with regard to the business formula used by UXinsight in general) that UXinsight has developed and/or has had developed in the context of the Agreement and/or the Event.
9.2 Other Party is not permitted to publish and/or to multiply and/or to otherwise directly or indirectly make use of the aforementioned (under 8.1) intellectual property rights unless explicit permission of UXinsight.
9.3 Other Party guarantees to respect the intellectual property rights of third parties. If UXinsight violates the intellectual property rights of third parties by acts and/or negligence of Other Party, Other Party will indemnify UXinsight, employees of UXinsight and/or third parties engaged by UXinsight on its first request.

10. Photos, video and audio  
10.1 UXinsight is entitled to take photos and to make audio and video recordings during the Event and to use these photos and audio and video recordings for communicative publications, both intern and extern, unless Other Party has explicitly stipulated otherwise in writing.
10.2 Other Party is not permitted to take photos and to make audio and video recordings during the Event, and to use these photos and audio and video recordings in communicative publications, both intern and extern, unless UXinsight has explicitly stipulated otherwise in writing.

11. Code of Conduct
11.1 UXinsight may declare a Code of Conduct applicable to the Agreement, to which Other Party is obligated to adhere.
11.2 Violation of a provision of the Code of Conduct may lead to exclusion of participation of the Other Party from the Event, without Other Party being able to claim a refund, all this to the exclusive discretion of UXinsight.

12. Applicable law and competent court
12.1 The law of the Netherlands exclusively applies to every legal relationship between UXinsight and Other Party, to which these Terms and Conditions relate.
12.2 All disputes between UXinsight and Other Party concerning the Agreement and/or these Terms and conditions will be settled by the absolute competent court of the court of Zeeland-West-Brabant (The Netherlands).

13. Other provisions
13.1 The Dutch text of these Terms and Conditions will prevail over every translation thereof. 

Leveringsvoorwaarden

Versie 29 januari 2024

1. Definities
In deze Leveringsvoorwaarden wordt verstaan onder:
1. UXinsight: de eenmanszaak UXinsight, gevestigd te (4818 HT) Breda aan het adres Minister Nelissenstraat 6, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 55536956;
2.  Evenement: de besloten bijeenkomst die onderdeel uitmaakt van de Overeenkomst en die zowel live als online als hybride kan zijn.
3. Live evenement: de besloten bijeenkomst op een fysieke locatie die fysiek kan worden bijgewoond en waaraan fysiek kan worden deelgenomen;  
4. Online evenement: de besloten bijeenkomst in een online omgeving die online kan worden bijgewoond en waaraan online kan worden deelgenomen;
5. Locatie: de plaats waar het Live evenement zal plaatsvinden;
6. Overeenkomst: de overeenkomst tussen UXinsight en Wederpartij, waarvan deze Leveringsvoorwaarden deel uit maken;
7. Wederpartij: de Wederpartij van UXinsight in de rechtsbetrekkingen zoals omschreven in artikel 2;

2. Toepasselijkheid Leveringsvoorwaarden
2.1 Deze Leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van elk aanbod van UXinsight, op alle door Wederpartij gedane aanvragen en op alle tot stand gekomen overeenkomsten tussen UXinsight en Wederpartij met betrekking tot het Evenement.
2.2 Mocht een bepaling in deze Leveringsvoorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, dan heeft dit niet tot gevolg dat een andere bepaling van deze Leveringsvoorwaarden (deels) nietig of vernietigbaar is. Mocht een bepaling in deze Leveringsvoorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, dan wordt zij vervangen door een geldige bepaling die het meest de strekking van de nietige of vernietigbare bepaling nadert.

3. Totstandkoming van de Overeenkomst
3.1 Overeenkomsten met betrekking tot het Evenement kunnen uitsluitend rechtsgeldig tot stand komen via UXinsight.
3.2 Wederpartij dient, voordat hij de (online) reservering bevestigt, de reservering te controleren. Eventuele onjuistheden in de reservering komen voor rekening en risico van Wederpartij.
3.3 Wederpartij dient de voor het sluiten van de Overeenkomst en de uitvoering daarvan benodigde gegevens te verstrekken. Wederpartij dient bij het reserveren altijd het juiste (e-mail)adres te verstrekken. Indien de Wederpartij in deze informatieplicht tekortschiet, komen de eventuele daaruit voortvloeiende negatieve (financiële) gevolgen voor rekening van de Wederpartij.
3.4 Indien UXinsight twijfelt aan de juistheid van de door Wederpartij verstrekte (betaal)gegevens, kan UXinsight contact opnemen met Wederpartij. Indien UXinsight Wederpartij niet kan bereiken en de gegevens daardoor niet kan controleren, kan UXinsight de reservering annuleren. UXinsight zal zich inspannen om Wederpartij in voornoemde gevallen te informeren.
3.5 Iedere Overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van het Evenement.
3.6 De Overeenkomst tussen UXinsight en Wederpartij komt eerst dan tot stand nadat UXinsight de desbetreffende betaling heeft ontvangen.

4. Prijzen en betalingen
4.1 De kosten van een toegangsbewijs zijn opgebouwd uit kosten voor deelname, welke verschillen naargelang de aard van het toegangsbewijs, en in voorkomend geval bijkomende kosten, zoals de transactiekosten die eenmalig per reservering in rekening kunnen worden gebracht.
4.2 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders aangegeven, zijn de door UXinsight genoemde prijzen in euro’s, exclusief omzetbelasting (btw). Betaling door Wederpartij dient te geschieden in euro’s.
4.3 Wederpartij dient de prijs voor de gereserveerde toegangsbewijzen te voldoen op de door UXinsight voorgeschreven wijze en binnen de door UXinsight aangegeven termijn.
4.4 UXinsight zal de reservering laten vervallen indien Wederpartij de betaling niet binnen de aangegeven termijn heeft verricht.
4.5 Na (volledige) betaling, worden de tickets (in de vorm van een bevestigingse-mail) door UXinsight aan Wederpartij ter beschikking gesteld. Wederpartij dient de tickets te controleren op juistheid.
4.6 Op een reeds definitief gemaakte reservering wordt geen restitutie verleend.

5. Toegangsbewijs
5.1 Wederpartij kan naar eigen keuze een toegangsbewijs aanschaffen voor het Live evenement dan wel voor het Online evenement.
5.2 De door UXinsight aan Wederpartij geleverde toegangsbewijzen zijn en blijven eigendom van UXinsight en worden aan Wederpartij geleverd onder de voorwaarden dat het zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van UXinsight niet is toegestaan om:
(I.) de toegangsbewijzen door te verkopen aan derden dan wel op enige andere wijze op commerciële wijze direct of indirect aan derden te verstrekken;
(II.) de toegangsbewijzen in commerciële en/of promotionele uitingen – op welke wijze dan ook – aan te bieden dan wel daarin op andere wijze te refereren aan de toegangsbewijzen of het Evenement waarvoor de toegangsbewijzen toegang geven. 
5.3 Wederpartij dient het elektronisch toegezonden ticket te allen tijde te kunnen tonen.
5.4 Alleen de houder van het ticket krijgt toegang tot het Evenement.

6. Aansprakelijkheid
6.1 Behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van UXinsight of een persoon waarvoor zij verantwoordelijk is, is UXinsight niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van dood, letsel, ongevallen, kwetsing, verlies, beschadiging of diefstal, veroorzaakt aan Wederpartij tijdens het Evenement en/of anderszins ten gevolge van de Overeenkomst.
6.2 Indien UXinsight uit hoofde van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst aansprakelijk zou zijn voor enige schade, geleden door Wederpartij en/of derden, dan blijft deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot de kosten voor het toegangsbewijs. UXinsight is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade.
6.3 In geval van schade aan zaken in een Locatie of letsel van een medewerker van UXinsight en/of een Locatie, ontstaan in verband met het Evenement en veroorzaakt door enig handelen of nalaten van Wederpartij, zal Wederpartij de daaruit voortvloeiende schade binnen 30 dagen na ontvangst van een verzoek daartoe aan UXinsight vergoeden. Vergoed dienen in elk geval te worden de reparatiekosten van goederen, de kosten van medische zorg, gederfde inkomsten en smartengeld. Wederpartij zal zorg dragen voor een deugdelijke WA-verzekering ten behoeve van zichzelf.

7. Overmacht
7.1 Indien UXinsight door een niet-toerekenbare tekortkoming verhinderd is de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk na te komen, is UXinsight gerechtigd deze te annuleren, te ontbinden of op te schorten totdat nakoming wel mogelijk is, zonder dat UXinsight op enige wijze aansprakelijk kan worden gesteld door Wederpartij. Wederpartij is in zodanig geval in ieder geval aan UXinsight het reeds uitgevoerde gedeelte van de Overeenkomst verschuldigd.
7.2 Wanneer het opgeschorte deel van de Overeenkomst later is uitgevoerd, is Wederpartij aan UXinsight het gehele bedrag verschuldigd zonder enige aftrek. Indien de niet-toerekenbare tekortkoming blijvend is, is UXinsight gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
7.3 Onder niet-toerekenbare tekortkoming voor UXinsight is hier te verstaan: iedere redelijkerwijze voor UXinsight niet voorzienbare omstandigheid, waardoor het Evenement geheel of gedeeltelijk niet of niet op het overeengekomen tijdstip of op de overeengekomen wijze kan plaatsvinden.
7.4 Onder niet-toerekenbare tekortkoming wordt onder andere verstaan: oorlog(sgevaar), daden van terrorisme, oproer, belemmerende maatregelen zowel van binnenlandse en buitenlandse overheden, brand, stakingen, schade en/of storingen aan apparatuur en/of besturingssystemen, storingen aan of uitval van netwerk- en/of internetverbinding, overstroming, sabotage, ziekte en/of arbeidsongeschiktheid van sprekers/trainers en in het algemeen alle onvoorziene omstandigheden, zowel in binnenland als buitenland, ten gevolge waarvan naleving van de Overeenkomst redelijkerwijs niet meer van UXinsight kan worden gevergd.
7.5 UXinsight aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de door Wederpartij reeds gemaakte kosten, waaronder, doch niet uitsluitend, reis- en verblijfskosten en premies voor verzekeringen, indien het Evenement geheel of gedeeltelijk niet door kan gaan.

8. Coronacrisis
8.1 If, as a result of (Dutch) government measures relating to the fight against the Coronavirus, it is not permitted and/or in fact impossible for UXinsight to organize the Event, the Event will be moved to a date to be determined later. In that case, the admission ticket will remain valid and the Other Party cannot claim a refund of the costs of the admission ticket.  
8.2 The Other Party can never claim a refund other than the costs of the admission ticket, including but not limited to travel and accommodation costs and insurance premiums.   

9. Intellectuele eigendomsrechten
9.1 UXinsight is dan wel wordt uitsluitend rechthebbende van alle bestaande en toekomstige rechten van intellectueel eigendom (waaronder het auteursrecht) die rusten op of voortvloeien uit werken (in welke vorm dan ook, waaronder doch niet beperkt tot naam, beeldmerk, eventuele tekst van UXinsight, alsmede met betrekking tot de door UXinsight gehanteerde bedrijfsformule in het algemeen) die UXinsight in het kader van de Overeenkomst en/of het Evenement ontwikkelt en/of heeft laten ontwikkelen.
9.2 Het is Wederpartij niet toegestaan om de hiervoor onder artikel 8.1 bedoelde intellectuele eigendomsrechten direct of indirect openbaar te (doen) maken en/of te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken of hierbij aan te haken, behoudens uitdrukkelijke toestemming van UXinsight.
9.3 Wederpartij garandeert de intellectuele eigendomsrechten van derden te respecteren. Indien UXinsight door handelen en/of nalaten van Wederpartij inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden, zal Wederpartij UXinsight, de werknemers van UXinsight en/of door UXinsight ingeschakelde derden op eerste verzoek vrijwaren. 

10. Foto, video en audio
10.1 UXinsight is gerechtigd om geluid-, foto- en/of beeldopnamen te maken gedurende het Evenement en deze geluid-, foto- en/of beeldopnamen te gebruiken in zowel interne als externe communicatie uitlatingen, tenzij Wederpartij uitdrukkelijk schriftelijk anders heeft bedongen.
10.2 Behoudens uitdrukkelijke toestemming van UXinsight, is Wederpartij niet gerechtigd om geluid-, foto- en/of beeldopnamen te maken gedurende het Evenement en deze geluid-, foto- en/of beeldopnamen te gebruiken in zowel interne als externe communicatie uitlatingen. 

11. Code of Conduct
11.1 UXinsight kan een Code of Conduct van toepassing verklaren op de Overeenkomst, waaraan Wederpartij verplicht is zich te houden.
11.2 Overtreding van een bepaling uit de Code of Conduct kan leiden tot uitsluiting van Wederpartij van deelname aan het Evenement, zonder dat Wederpartij aanspraak kan maken op restitutie van de kosten voor het toegangsbewijs, een en ander ter uitsluitende beoordeling van UXinsight.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
12.1 Op elke rechtsverhouding tussen UXinsight en Wederpartij, waarop deze Leveringsvoorwaarden betrekking heeft, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Het absoluut bevoegde gerecht van de rechtbank Zeeland-West-Brabant (Nederland) is bevoegd om kennis te nemen van geschillen met betrekking tot de Overeenkomst en/of deze Leveringsvoorwaarden.

13. Overige bepalingen
13.1 De Nederlandse tekst van deze Leveringsvoorwaarden prevaleert boven elke vertaling daarvan.